سياسة الخصوصية

Cette politique décrit les données traitées par DoctorCom et les droits dont vous disposez. Elle s’inscrit dans le cadre de la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Données collectées

Compte : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), wilaya, langue.
Mot de passe : conservé uniquement sous forme d’empreinte cryptographique. Il n’est jamais stocké en clair et ne peut pas être relu.
Activité : favoris, avis publiés, demandes de rendez-vous.
Statistiques : consultations de fiches et déclenchements d’appel. L’adresse IP associée est hachée et n’est jamais conservée en clair.
Professionnels : données de l’établissement, destinées à être publiques.

Géolocalisation

La carte est centrée sur Alger par défaut. Votre position n’est utilisée que si vous l’autorisez explicitement dans votre navigateur, uniquement pour afficher les annonces proches. Elle n’est ni enregistrée, ni transmise à un tiers. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.

تطبيق الهاتف (أندرويد وآيفون)

الموقع الجغرافي: يُطلب فقط عند الضغط على « موقعي » لعرض الإعلانات القريبة، ولا يُحفظ ولا يُرسل إلى أي طرف آخر.
معرّف التثبيت: رقم عشوائي يُنشأ عند أول تشغيل، لا علاقة له بهويتك ولا بالهاتف، يُستعمل فقط لعدّ التثبيتات والزوار المتصلين.
تسجيل الدخول: يُحفظ رمز الدخول في المساحة المشفّرة للهاتف.
لا إعلانات خارجية ولا تتبّع: لا يحتوي التطبيق على أي أداة إعلانية أو لقياس الجمهور تابعة لشركة أخرى. الإعلانات الوحيدة المعروضة هي إعلانات مهنيي الصحة التي تديرها DoctorCom.
حذف الحساب: في التطبيق « حسابي » ← « حذف حسابي »، أو على الموقع صفحة « حذف حسابي » (/suppression-compte).

Finalités

Fournir la recherche et l’affichage des annonces.
Gérer votre compte, vos favoris et vos avis.
Transmettre vos demandes de rendez-vous au professionnel concerné.
Produire des statistiques d’audience agrégées pour les professionnels.

Données de santé

La plateforme ne collecte aucune donnée de santé : ni dossier médical, ni motif de consultation, ni antécédent. Le champ de message libre d’une demande de rendez-vous ne doit contenir aucune information médicale sensible.

مساعد دكتور كوم (الذكاء الاصطناعي)

استثناء من القاعدة السابقة: ما تكتبه للمساعد قد يصف أعراضًا. لا تكتب اسمك ولا رقم هاتفك.
مدة الحفظ: نحتفظ برسائلك 24 ساعة بعد آخر رسالة لمتابعة المحادثة، ثم تُحذف تلقائيًا. إذا كان لديك حساب، يمكنك اختيار حفظها 30 يومًا (خانة « الاحتفاظ بمحادثاتي 30 يومًا »). يمكنك حذف محادثة أو كل المحادثات في أي وقت.
المعالجة: عند تفعيل المساعد الذكي، تُرسل رسائلك، دون معلومات حسابك، إلى مزوّد للذكاء الاصطناعي (Anthropic لـ Claude أو Google لـ Gemini) الذي يكتب الرد. تُكتشف علامات الاستعجال قبل أي إرسال: يظهر الرقمان 14 و115 فورًا.
لا ذاكرة صحية: لا يُحفظ كتفضيل سوى لغتك وولايتك وبلديتك، وبموافقتك فقط.
توجيه وليس تشخيصًا: يوجّهك المساعد نحو مهنيين مسجّلين فعلًا، ولا يعوّض رأي الطبيب.
حذف الحساب: تُحذف كل محادثاتك مع المساعد.

Cookies

Seuls des cookies strictement nécessaires sont utilisés : cookie de session (authentification, protection CSRF) et mémorisation de la langue choisie. Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n’est déposé.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. Après suppression, le compte est anonymisé : e-mail et nom sont neutralisés et les jetons de connexion révoqués.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement. La suppression est accessible depuis votre compte, ou sur demande via la page contact.

Sécurité

Chiffrement HTTPS, requêtes préparées contre l’injection SQL, protection CSRF, limitation des tentatives de connexion, cookies HttpOnly et SameSite.